Rubrique Gestion RH - Le Fil Dentaire - Vol. 31

l'Assistante en Parodontologie - par Rodolphe Cochet

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Sommaire et thématique de l'article :

Le choix de la spécialisation pour le praticien : le talent et l’envie
La formation en parodontologie : pédagogie et formation continue
Délégation de tâches : la compétence, le tact et la mesure
L’assistance en parodontologie : l’excellence sinon rien
Le développement de la parodontologie : principes et éthique
La polyvalence, ou comment ne rien faire bien
Délégation des tâches : rôle et fonctions de l’assistante paro.
- assistance technique et opératoire
- communication & motivation à l’hygiène
- logistique et organisation
Politique managériale : évolution et plan de carrière pour les assistantes dentaires

 Praticiens, assistantes dentaires, secrétaires, prothésistes :
Pour une fois qu'on vous donne la parole : prenez-là !
Participez, suggérez, débattez, ou réagissez aux posts publiés
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La Rubrique "Interview" faite par et pour les équipes dentaires

Sujet à débattre posté par le Docteur Jean Casado : la polyvalence

"Dans un cabinet où exercent 2 praticiens (en SCM), avec 3 assistantes (employées de la SCM), êtes-vous partisan que chaque assistante tourne régulièrement à chaque poste (praticien 1, puis praticien 2, puis accueil-secrétariat) afin d'acquérir une supposée polyvalence, ou pensez-vous qu'il vaut mieux former des "couples" réguliers avec toujours la même assistante avec le même praticien + une secrétaire "exclusive" ?
Certains pensent que la première solution permet de mieux gérer l'absence momentanée d'une des assistantes (congés, maladie) ; pour ma part, je pense que la deuxième solution permet de développer un partenariat "praticien-assistante" beaucoup plus rodé, avec une secrétaire également plus efficace, sachant qu'il sera toujours temps de s'adapter provisoirement en cas d'absence momentanée.
Merci de votre avis. Sincères salutations."

Dr Jean CASADO
97434 ST GILLES LES BAINS
Chirurgien Dentiste associé dans une SCM

Réponse de Rodolphe Cochet

J'ai déjà effectivement largement traité ce sujet (cf. "Polyvalence de l'assistante, jusqu'où" - Information dentaire - cliquez sur l'article ci-contre pour le lire et l'imprimer). Si en plus la polyvalence est la réponse stratégique au fait de pallier à l'éventuelle absence d'une assistante, alors, sans aucun doute possible, elle n'est ni souhaitable ni envisageable. On ne va tout de même pas brider de manière durable le développement organisationnel et managérial d'un cabinet dentaire sous prétexte que l'une des assistantes pourrait s'absenter. Tant qu'on y est, ne prenons pas non plus le risque de recruter une assistante en CDI sous prétexte qu'elle pourrait prendre un congé de maternité de plus de 4 mois ?! Il faut savoir saisir les opportunités de développement qui se présentent, et il y aura toujours un risque. Quelle que soit la configuration du cabinet, une assistante dentaire est avant tout une aide opératoire, une aide-instrumentiste. On ne choisit pas ce métier, et on ne s'y accroche pas, si c'est pour briguer un poste de préposée à la stérilisation, au standard et à l'entretien du mobilier, la grande majorité des assistantes dentaires expérimentées vous le diront. Ce n'est pas parce que certains chirurgiens-dentistes ne s'investissent pas suffisamment dans la formation pratique de leur assistante (n'ayant par ailleurs jamais appris à travailler en binôme) qu'on va revoir à la baisse le profil du poste, dès lors limité à un exercice contre-productif d'aide dentaire-standardiste et autre fourre-tout administratif et comptable. Combien d'assistantes dentaires osent me dire en entretien : "si mon praticien me donnait les moyens de lui montrer et lui prouver à quel point je peux lui être plus profitable au fauteuil qu'à l'accueil, s'il me faisait un peu plus confiance, vous n'imaginez pas à quel point il ne pourrait plus se passer de moi comme aide opératoire, combien de temps nous gagnerions, combien nous serions plus efficaces, combien le patient apprécierait d'être pris en charge par une véritable équipe clinique. Au lieu de ça, pour augmenter la productivité (ou "la rentabilité horaire", comme il le dit), il a recruté une deuxième assistante dentaire polyvalente, et nous nous battons pour savoir qui, d'une semaine à l'autre, aura la chance de travailler au fauteuil. C'est n'importe quoi. Pire, la productivité a chuté et notre praticien ne réagit pas. Sachant ce que je vaux, je commence à chercher un vrai poste d'assistante dentaire (il n'en sait rien, bien entendu) où je serai à ma véritable place : en salle de soins ; et je ne désespère pas, car il y a de plus en plus d'offres de ce type sur le marché du travail !".


Vous êtes chirurgien-dentiste, orthodontiste, stomatologue, quelles que soient vos conditions d'exercice,
Vous êtes assistante dentaire (aide dentaire) débutante ou qualifiée,
Vous êtes secrétaire ou assistante de direction au sein d'un cabinet dentaire,
Vous occupez un poste de prothésiste au sein d'un cabinet dentaire ou d'un laboratoire.
Partagez vos expériences, réussites et difficultés, faites une suggestion, une proposition, ou posez une question circonstanciée à M. Rodolphe Cochet (Thème : Environnement Professionnel, Gestion du personnel en particulier) qui y répondra directement dans l'une des prochaines Newsletters. Ne parlez plus dans le vide et profitez d'une large audience de la Profession. Les réactions constructives et argumentées aux propos publiés pourront aussi faire l'objet d'une diffusion dans la prochaine Newsletter !

Nous avons reçu de très nombreux posts (près de 340 à ce jour) et vous remercions de votre participation qui inaugure le succès de cette nouvelle rubrique. Vos suggestions, propositions, et "révoltes" sont publiées et lues par des milliers de praticiens et personnels des cabinets dentaires francophones. Une audience exceptionnelle dans le secteur de la communication odontologique. Si vous en faites la demande expresse, votre message peut à titre exceptionnel être publié anonymement si nous avons pu valider en interne votre identité professionnelle (nom, prénom, statut), ainsi que vos coordonnées postales et téléphoniques. Ensemble, avançons !

 Manifestations scientifiques  : conférences, ateliers, séminaires

MARSEILLE/ VIEUX PORT - La Journée 2008 du CMF

JEUDI 19 JUIN 2008

"Modèle de Synergie entre stomatologistes et chirurgiens-dentistes"

Avec la participation de M. Rodolphe Cochet pour une série de communications sur le thème du Management Odontologique. Les Principes de la synergie entre chirurgiens-dentistes & stomatologues et divers thèmes cliniques seront abordés par les praticiens du Centre Massilien (la robotique en Implantologie, diagnostic des lésions pré-cancéreuses....) : Docteurs C. Levy, A. Aldegheri, A. Braticevic, T. Taillan et F. Campana.

Rodolphe Cochet, de 9h45 à 11h15 & de 14h15 à 16h00

Conférence 1 : développement managérial des cabinets dentaires

Conférence 2 : outils d'évaluation des équipes dentaires

Nombre de places limité - La manifestation aura lieu sur le Vieux Port

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