Témoignages
Sylvie . D, assistante dentaire à Nice
"Je peux vous assurer que lorsque notre praticien nous a annoncé que M. Cocheten personne allait passer au cabinet pour une journée complète d'"interaction"", on a eu un peu les jetons avec ma co-équipière secrétaire. On se demandait si notre patron ne voulait pas nous évaluer pour mieux nous éjecteret nous remplacer. Cela a été tout le contraire.M.Cochet a passé près de 3H00 en entretien individuel rien qu'avec nous deux après un briefing du Docteur, et a perçu avec précision les raisons précises de son insatisfaction, ainsi que les causes de nos insuffisances professionnelles. M. Cochet savait dès son arrivée quelles étaient nos leviers de motivation professionnelle car notre praticien lui avait demandé de réaliser au préalable un bilan d'intérêts professionnels. Il est aussi vrai qu'il y avait certains problèmes que nous n'avons jamais osé aborder avec notre praticien, c'estcomme ça, on avait peur de perdre notre boulot. Donc en général, on préfère ne pas traiter certains sujets qui fâchent. On a été d'autant plus surprises qu'à aucun moment des sujets personnels aient été abordés, ce qui est souvent le cas lors de séances particulièrement désagréables que j'ai pu vivre en formation collective. Tout a été passé en revue et résolu sans aborder aucun sujet psychologique ou moral, sans introspection : nous n'avons parlé que de définition de tâches, de sujets de réunions et d'entretiens, d'organisation clinique et administrative, de salaire, de formation continue, d'ambitions professionnelles, de plan de carrière.....! Recadrée, mes tâches et celles de ma collègue redéfinies, un plan de formation et d'évolution de carrière établi, je suis pour ma part gonflée à bloc, remotivée, j'ai envie de me donner à fond comme jamais...j'adore mon métier. Encore merci !"

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Témoignages

Alain, chirurgien-dentiste près de Rennes
"Près de 7 heures de formation intensive en gestion de mon personnel, au sein même de mon cabinet ! Une formation rien que pour moi et mon équipe. Cela fait des années que je m'arrache les cheveux à comprendre pourquoi mes assistantes ne font tout simplement jamais précisément ce que je leur demande de faire, pourquoi il y a toujours autant de ratés, pourquoi elles s'impliquent si peu dans mes objectifs de développement, enfin....les derniers temps, j'en avais tellement assez que j'aurais été prêt, peut-être avec regret à virer toute l'équipe ! Sur la base d'un bilan préalable de compétences en gestion d'équipe complété avant l'intervention, Rodolphe (si je peux me permettre...) a non seulement corrigé toutes mes insuffisances et mes procédures managériales bancales et obsolètes, plus encore, il a effectué des médiations d'une habilité remarquable avec mes assistantes. J'ai retrouvé en face de moi, après près de 20 minutes d'entretien semi-directif coordonné (comme il l'appelle), mes assistantes, mes perles, telles que je n'aurai jamais imaginé les retrouver. Pour rien au monde, je ne m'en séparerai désormais. J'ai compris à quel point je m'étais gouré, et le temps précieux que j'ai inutilement perdu, ce temps aussi que j'ai fait perdre à mes proches en me plaignant continuellement de mes conditions d'exercice !"
François, chirurgien-dentiste en région bordelaise
"Tout simplement exceptionnel. C'est sûr qu'à la fin de la journée, on est plutôt "vidé", car c'est pas facile de se remettre en question, mais Cochet nous met très rapidement en confiance...Après tout, encore heureux, c'est son boulot. Quand, comme moi, on croit un peu tout savoir sur presque tout après près de 20 ans d'exercice, et avoir vu passer près de 12 assistantes, je peux vous assurer que les recettes de management, on pense que c'est bon pour les débutants. Et bien, j'ai compris que j'étais un bon Gestionnaire certes comme la plupart de nos confrères, mais un moins bon Manager. Je n'avais finalement aucune méthode, sinon celle de mon intuition, encore moins adaptée au profil de mon assistante. Je n'ai qu'une seule assistante depuis maintenant près de 3 ans, et je n'avais pas envie de la perdre. elle me menaçait de quitter mon cabinet si les choses ne s'arrangeaient pas."
Michel, orthodontiste en région parisienne
"Avec deux secrétaires et deux assistantes dentaires, on n'aurait jamais eu le temps de tout régler en 1 jour, on a donc signé d'emblée pour deux jours. J'ai pas été très facile à gérer, car on ne peut pas dire que les coachs c'est mon dada. S'entendre dire depuis des années par tous ceux qui ont la science infuse qu'on est des nuls en gestion, qu'on n'a pas appris à gérer son cabinet, ça commençait à me gonfler, ils n'ont qu'à venir le gérer à notre place le cabinet, et je ne les ai certainement pas attendus pour faire tourner le mien ! Et puis marre aussi des soit-disant conseils qui n'ont aucune méthode, aucun bagage intellectuel, et qui se font valoir en nous rabaissant. Si d'ailleurs M. Cochet avait commencé son discours en me demandant mon chiffres d'affaires (à aucun moment il ne l'a fait - je lui ai d'ailleurs demandé pourquoi, il m'a dit que cela ne l'intéressait pas, que cela n'était pas son affaire !), et avait ajouté que j'étais nul en gestion de cabinet et en management, je l'aurai renvoyé illico presto. Avec un bilan de mes compétences managériales certifié à l'appui (la plupart des cadres qui ont une équipe à gérer en font plusieurs dans leur carrière et nous jamais, pourquoi ?), il m'a très précisément convaincu dès son arrivée de mes insuffisances et à quel niveau précisément elles se situaient. On a ensuite passé en revue toutes les procédures de gestion de mon équipe. 2/3 de mes pratiques managériales étaient relativement judicieuses, adaptées à mon exercice et au profil de mon équipe, 1/3 à peu près étaient totalement dépassées, contre-productives et ont généré la majeure partie des problèmes récurrents que je rencontre avec mon personnel. En résumé, très professionnel"
Eric, chirurgien-dentiste dans le Nord-Pas-de-Calais
On a terminé par une réunion d'équipe particulièrement révélatrice de certains non-dits enfouis pour l'une de mes assistantes depuis près de 8 ans déjà ! Je n'en suis pas revenu. En fait, elle faisait opposition à la plupart de mes consignes et directives, refusait tout changement uniquement suite à un entretien d'évaluation que j'avais particulièrement mal mené, et qui m'avait complètement échappé. Elle nous a indiqué que jamais elle n'en n'aurait parlé dans d'autres circonstances. Et pourtant, je pensais savoir mener ce type d'entretien. Je pensais savoir quel était le salaire d'une bonne assistante. Je pensais savoir sur quels critères évaluer le travail de mon personnel. Je pensais savoir comment mener et diriger une réunion de développement, et inscrire les décisions dans ma pratique...Je pensais pas mal de choses, certes, pas toutes inexactes, comme faire un débriefing. En bien, ça marche peut-être dans certains cabinets. Dans le mien, M. Cochet m'a prouvé qu'il ne fallait surtout pas en faire.....plus encore qu'inutiles, ils s'étaient avérés presque destructeurs de motivation et d'envie d'exceller. Cette formation interactive fait toute la différence finalement entre les théories (ouvrage, formation collective) et ma pratique. Je respire. On fera peut-être revenir M. Cochet pour les prochains entretiens d'évaluation annuels, qui sait...Et puis j'ai surtout appris en 1 jour certainement bien plus qu'en séminaire de 3 jours. Parce-que cette formation, elle était faite rien que pour moi et mon équipe, dans l'ambiance de mon cabinet, sans blabla,... taillée sur-mesure ! "