Edito : "Spécial Coaching " - Dirigé par le Docteur François Unger

L'Information Dentaire - Volume 89 - n°22

C’est par la pratique assidue d’une discipline qu’on peut prendre confiance en soi, croire au succès, et le concrétiser. Nos facultés à diriger et influencer autrui sont, bien entendu, concernées par cette évidence.
Un chirurgien-dentiste, responsable de son cabinet, doit apprendre comme n’importe quel chef d’entreprise, ce que doit savoir faire un dirigeant, connaître ses fonctions et les principes de direction pour savoir fixer et formuler ses objectifs.
Le chef d’Entreprise de Santé doit savoir motiver, valoriser et faire évoluer ses collaborateurs, annoncer ses décisions et déléguer. Il doit aussi pouvoir réprimander, aborder les sujets délicats et contrôler. Il doit savoir faire face aux critiques et apprendre à résoudre les problèmes. Le très faible niveau de concurrence entre praticiens (dû à la protection pesante de notre sécurité sociale) est responsable du manque d’intérêt endémique des chirurgiensdentistes français pour les enjeux de la conduite d’entreprise. Mais les choses changent avec l’Europe et la mondialisation.
L’université, dans son cursus odontologique, ne peut absolument pas former aux problématiques de la direction d’entreprise de santé. C’est la raison pour laquelle nous plaidons pour que chaque étudiant, dès son CSCT obtenu, puisse bénéficier d’un stage d’assistanat salarié de deux ans en cabinet dentaire, géré et évalué par les professionnels libéraux ; comme dans les pays étrangers développés. Le compagnonnage, et le benchmarking sont à cet égard des leviers très puissants pour apprendre à diriger son cabinet dentaire.
Faute de ces moyens, pourquoi se priver d’un coaching respectueux des valeurs des professions de santé ? Mais attention aux sectes ! Imagineriez-vous que des chefs d’entreprises sérieux puissent répondre à des publicités du type « augmentez la rentabilité de votre cabinet » quand elles sont accompagnées d’une occultation des données « parce qu’il y a des conseils qui ne s’écrivent pas » ?
Pour les chirurgiens-dentistes, nouveaux venus en matière de direction d’entreprise, il est crucial d’éviter les « faux coachs » qui au lieu de développer leur autonomie et leur liberté de gestionnaire, les placent littéralement sous tutelle.
Ce numéro spécial de l'Information Dentaire ouvre des pistes, claires, publiques, écrites, grâce à des « vrais coachs » qui vous veulent du bien.
La vigilance est une vertu cardinale pour un responsable d’entreprise.

Dr François Unger

 Assistantes dentaires : Les Dangers d'une Dérive Commerciale

L'Information Dentaire - Volume 89 - n°22 - p. 1288 et 1289

Combien de praticiens avouent ne plus vraiment savoir comment motiver leur personnel, non seulement afin de le fidéliser (car on doit tout faire pour préserver une main-d’oeuvre qualifiée), mais aussi afin que ce personnel contribue bien entendu à la bonne marche du cabinet…?

Non formés à certaines pratiques managériales fondamentales qui relèvent en principe bien plus de la Gestion du personnel que de la gestion de cabinet (trop de praticiens assimilent dangereusement ces deux domaines d’activités que sont la gestion/les finances, et la DRH –Direction des Ressources Humaines), certains seraient parfois tentés par des solutions toutes faites, et somme toute séduisantes, présentées comme reproductibles d’un cabinet à l’autre:

« Comment gagner plus avec un minimum de moyens techniques et humains ? N’est ce pas être un bon gestionnaire que de réduire les coûts afin d’augmenter la marge bénéficiaire ? Un cabinet dentaire est une entreprise comme une autre : endossons donc la panoplie du parfait gestionnaire. Nos patients doivent comprendre que nos charges sont lourdes, et que, s’ils veulent que nous puissions bien les soigner, il faut qu’ils acceptent une prise en charge globale. »

Rien que cette simpliste et vulgaire proposition suffit à entraîner certains cabinets (forts minoritaires heureusement) dans un ensemble de comportements déviants qui ont des répercussions directes et néfastes sur les modes de management du personnel dentaire, dont les assistantes dentaires en premier lieu.

Rodolphe Cochet

 Praticiens et Assistantes : les clés d'une équipe cohérente


- L'Information Dentaire : un regard neuf, incisif et sans concession sur l'actualité des cabinets dentaires
- Profession Assistante Dentaire : des outils concrets pour améliorer la pratique quotidienne de vos assistantes




Les chirurgiens-dentistes retrouvent chaque semaine dans l’Information Dentaire des articles dédiés à la formation continue et des informations sur l’actualité et sur la nomenclature, mais aussi des fiches d’essais produits, des nouveautés de l’industrie, des articles sur la gestion, la communication et les évolutions de la société.

Les assistantes cliniques reçoivent tous les trimestres Profession Assistante Dentaire dans lequel elles puisent informations, conseils et solutions pour leur pratique quotidienne. C'est actuellement la seule revue conçue pour les assistantes dentaires. Abonner les membres de son personnel à une revue spécialisée est considéré par une majorité d'assistantes dentaires comme un levier important de motivation.

 Vous êtes chirurgien-dentiste (coordonnées obligatoires), à la recherche d'une assistante dentaire qualifiée (CDI temps complet uniquement). Vous avez défini au préalable une charte de poste rationnelle (exercice exclusif 100% au fauteuil), et vous proposez des conditions de travail motivantes (rémunération, formation continue, plan de carrière) : adressez votre demande à Mr Rodolphe Cochet en cliquant ici. Celle-ci sera traitée en temps opportun si elle est conforme au cadre juridique, économique et social du marché de l'emploi dans le secteur des soins dentaires.

 Ce service de mise en relation est intégralement gratuit pour les praticiens et assistantes dentaires. Ce que d'autres prétendent vous vendre, profitant d'une fausse pénurie d'assistantes dentaires qualifiées,...nous vous l'offrons !