Rubrique Gestion RH - Le Fil Dentaire - Vol. 33

Management par la Qualité en Stomatologie - par Rodolphe Cochet

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Un extrait :
Le Centre Massilien de la Face, cabinet spécialisé en stomatologie et chirurgie maxillo-faciale, se situe à Marseille, à deux pas de la place Castellane, centre névralgique de la cité phocéenne.
Regroupant maintenant 5 praticiens aux compétences complémentaires qui travaillent en étroite collaboration avec de nombreux dentistes omnipraticiens, le Centre a traité en 2007 près de 10 000 patients, avec un panel de gestes allant de l’extraction « simple » à la chirurgie orthognatique la plus complexe. L’activité se décompose en consultations pour avis simple ou pouvant déboucher sur un acte qui sera pratiqué, sous anesthésie locale dans la salle d’intervention du cabinet, ou bien sous anesthésie générale dans l’un des 6 établissements de santé où exercent les praticiens.

 Rubrique Management - Information Dentaire n°18

Rubrique dirigée et animée par Rodolphe Cochet

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Un extrait :
Si quelques techniques standard de recrutement (encore faut-il les connaître : "le manuel du chirurgien-dentiste Manager", partie "recruter malin" - Références ouvrage fin Newsletter) suffisent à drainer des profils pertinents, il est nécessaire de déployer une méthodologie rigoureuse de traitement et d’évaluation des candidatures s’agissant d’une prétendante à un contrat de professionnalisation. D’ailleurs, combien d’assistantes en cours de professionnalisation changent de praticiens et d’orientation : n’avez-vous pas déjà vécu cette situation avec une assistante tellement peu impliquée et motivée, que vous n’avez finalement pas reconduit son poste en CDI après sa formation initiale ou que vous avez réclamé à l’organisme de formation une nouvelle assistante ?

 Praticiens, assistantes dentaires, secrétaires, prothésistes :
Pour une fois qu'on vous donne la parole : prenez-là !
Participez, suggérez, débattez, ou réagissez aux posts publiés
en cliquant sur le micro

La Rubrique "Interview" faite par et pour les équipes dentaires

Réponse du Dr Céline C. de Sury-le-Comtal au Docteur Jean Casado de Saint Gilles les Bains (Newsletter 26 - Avril-Mai 2008) :

"la Polyvalence de l'assistante dentaire"

"Je souhaiterais répondre à mon confrère de St Gilles les bains,
J'ai testé cette situation de 3 assistantes pour deux praticiens avec une assistante mobile sur les deux fauteuils pendant sa formation.
Au bout d'un an, j'ai arrêté pour ma part de travailler au fauteuil avec cette tierce assistante.
Par ailleurs mon associé refusait à l'époque de consacrer un poste uniquement au secrétariat
En effet, lui travaillant de 40 à 45 h par semaine, "cette polyvalence" l'arrangeait... et son assistante "principale aussi" :
elle avait gagné son samedi !...mais était en perpétuelle compétition pour le "partage" du fauteuil, de la stérilisation et des responsabilités également !
Ce mode de fonctionnement s'est arrété à la fin du contrat de qualification de cette assistante, ni complètement formée au fauteuil, ni à l'accueil car en perpétuel recherche de sa "casquette" du jour ou du moment.
J'ai toujours pensé que : "tout faire, c'est ne rien faire bien !".
La Polyvalence ne peut s'accorder avec Excellence qu'en poésie!
Le poste d'accueil et de secrétariat est un poste complexe en terme de psychologie et de gestion administrative
de la même manière que le poste d'assistante dentaire l'est en termes d'aide technique.
Et vous, chers confrères, pensez-vous réellement pouvoir exceller dans ces deux domaines ?!
Alors comment voulez-vous que vos assistantes le puissent aussi ?"

Dr Céline C. à Sury-le-Comtal (42)


Vous êtes chirurgien-dentiste, orthodontiste, stomatologue, quelles que soient vos conditions d'exercice,
Vous êtes assistante dentaire (aide dentaire) débutante ou qualifiée,
Vous êtes secrétaire ou assistante de direction au sein d'un cabinet dentaire,
Vous occupez un poste de prothésiste au sein d'un cabinet dentaire ou d'un laboratoire.
Partagez vos expériences, réussites et difficultés, réagissez aux posts, faites une suggestion, une proposition, ou posez une question circonstanciée à M. Rodolphe Cochet (Thème : Environnement Professionnel, Gestion du personnel en particulier) qui y répondra directement dans l'une des prochaines Newsletters.

Thèmes à débattre dans nos prochaines newsletters (envoyez vos témoignages) : les conséquences d'une dérive commerciale en cabinet dentaire, conflits de responsabilités entre assistantes dentaires, conflits entre associés, l'impossible exercice en solo,......

 Le CAPPI

Débuter en Implantologie grâce au "Coaching Implantaire"

"Ensemble, nous déterminerons le plan de traitement
et nous établirons le bilan pré-implantaire"



L'Equipe du CAPPI
Docteurs Maurice & David Marciano,
& Docteur Norbert Cohen

Vous pourrez réaliser la phase chirurgicale avec notre assistance
La phase prothétique sera également réalisée par vous-même avec notre totale assistance :
- apprentissage des techniques d'empreintes et du choix des composants
- impératifs de la prothèse sur Implant
- particularités de l'occlusion en Implantologie

"Vous profiterez ainsi de 20 ans d'expérience implantaire grâce à l'accompagnement de l'équipe du CAPPI"

 Manifestations scientifiques  : conférences, ateliers, séminaires

MARSEILLE/ VIEUX PORT - La Journée 2008 du CMF

JEUDI 19 JUIN 2008

"Management par la Qualité en Stomatologie "

Avec la participation de M. Rodolphe Cochet pour une série de communications sur le thème du Management Odontologique. Les Principes de la synergie entre chirurgiens-dentistes & stomatologues et divers thèmes cliniques seront abordés par les praticiens du Centre Massilien (la robotique en Implantologie, diagnostic des lésions pré-cancéreuses....) : Docteurs C. Levy, A. Aldegheri, A. Braticevic, T. Taillan et F. Campana.

Rodolphe Cochet, de 9h45 à 11h15 & de 14h15 à 16h00

Conférence 1 : développement managérial des cabinets dentaires

Conférence 2 : outils d'évaluation des équipes dentaires

Nombre de places limité - La manifestation aura lieu sur le Vieux Port

 Praticiens et Assistantes : les clés d'une équipe gagnante !


- L'Information Dentaire : un regard neuf, incisif et sans concession sur l'actualité des cabinets dentaires
- Profession Assistante Dentaire : des outils concrets pour améliorer la pratique quotidienne de vos assistantes




Les chirurgiens-dentistes retrouvent chaque semaine dans l’Information Dentaire des articles dédiés à la formation continue et des informations sur l’actualité et sur la nomenclature, mais aussi des fiches d’essais produits, des nouveautés de l’industrie, des articles sur la gestion, la communication et les évolutions de la société.

Les assistantes cliniques reçoivent tous les trimestres Profession Assistante Dentaire dans lequel elles puisent informations, conseils et solutions pour leur pratique quotidienne. C'est actuellement la seule revue conçue pour les assistantes dentaires. Abonner les membres de son personnel à une revue spécialisée est considéré par une majorité d'assistantes dentaires comme un levier important de motivation.