Rodolphe Cochet

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édito : Gestion des Ressources Humaines & Démarche Qualité en Orthopédie dento-faciale (partie 1)

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Le cabinet du Docteur Alain Souchet se situe au Centre de Mulhouse dans une infrastructure impressionnante de 325 m2. Doté d’un équipement informatique à la pointe de la technologie et d’une plateforme clinique idéale, il représente en l’état actuel un Modèle d’Organisation ODF, certes perfectible et en constante évolution, mais dont le praticien peut s’enorgueillir. Le secret de cette réussite : un talent inné de gestionnaire (et oui, cela ne s’apprend pas, l’exercice libéral étant incompatible avec une insuffisance professionnelle en gestion de cabinet), un sens aigu de la délégation administrative et managériale (personnel administratif, gestion des Ressources Humaines, développement organisationnel), et plus que tout, une capacité certaine à anticiper stratégiquement les risques et les opportunités de développement de sa structure clinique et administrative . Dans le cadre de son exercice, le Docteur Souchet a aussi rapidement pris conscience que le sens de l’excellence clinique ne suffit pas, et qu’il doit être supporté par une armature administrative et relationnelle indéfectible afin de satisfaire aux besoins et exigences d’une patientèle qui n’a plus le sens de la fidélité indéfectible d’antan !.............
Les thèmes traités dans l'article |
1. Les opportunités d'installation et de développement
2. Les fondements d'une infrastructure au service de l'excellence
• La plateforme technique : du concept à la réalité
• Gestion et le développement des Ressources Humaines : la rationalisation des postes de travail, la disqualification de la polyvalence clinico-administrative
• Le développement informatique : une nécessité organisationnelle
• Le souci de l’optimisation des compétences cliniques : formation continue interne & externe
• Modalités d’exercice clinique : spécialités et orientations
3. Le sens de la démarche Qualité
• Le choix de la démarche Qualité : pourquoi la certification ?
• La mise en oeuvre : les raisons du premier échec.
• La remise en question : la conduite du changement.
• La réalisation des objectifs : la certification, et après ?
• La démarche de certification : des normes arbitraires ?
Suite à la publication de cet article, vous avez été très nombreux à nous féliciter pour la Qualité de son contenu, et la générosité du praticien, prodiguant sans réserve des conseils à ses confrères. La deuxième partie de ce reportage paraîtra dans l'édition Le Fil Dentaire de mars 2007. Merci de votre confiance !
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La Newsletter du Chirurgien-Dentiste Manager
Un Observatoire Social et Managérial des equipes dentaires
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Vous êtes désormais très nombreux (praticiens et personnel des cabinets dentaires) à recevoir gratuitement la Newsletter du Chirurgien-Dentiste Manager. Si vous n'êtes pas encore abonné, si vous souhaitez abonner l'un de vos confrères ou l'une de vos assistantes, inscrivez-vous automatiquement en cliquant ici ou sur l'image du "journal" ci-contre.
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Le Blog du Chirurgien-Dentiste Manager
Des réponses concrètes à vos préoccupations (Droit du Travail, Droit social,...)
La Démission
Le cas du Docteur B., à Pau (Omnipraticien développement implantologie et paro., 2 assistantes dentaires à temps complet en CDI -1700 euros bruts mensuels-, une assistante de direction à tps complet en CDI - 1600 euros bruts mensuels).
J’ai récemment organisé un entretien avec l’une de mes salariées pour lui faire part de certains reproches sur la qualité de son travail.
Celle-ci a mal pris ces reproches et m’a donné sa démission verbale sur-le-champ.
Mais dès le lendemain, elle est revenue sur sa décision et s’est rétractée.
Puis-je quand même prendre acte de sa démission ?
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Réponse de Mr Rodolphe Cochet :
Non.
Prendre acte d’une démission qui est équivoque dès lors que le salarié s’est rétracté est très risqué. Cela pourrait être considéré comme un licenciement par les tribunaux qui rechercheraient alors si ce licenciement repose sur une cause réelle et sérieuse. Prudence donc ! Par conséquent, tant que la démission n’a pas fait l’objet d’une notification écrite de la part du salarié, vous ne pouvez en prendre acte officiellement. |
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Prochain Séminaire Gestion des Ressources Humaines Dentaires
MAROC / CASABLANCA - du 17 au 21 MARS 2007
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Conférence de Rodolphe Cochet
le samedi 17 mars de 15h à 18h |
Séances de dédicaces à 16h30, puis à 18h00
Ateliers pratiques en cabinet les 19, 20 et 21 mars 2007
(Ateliers Complets)
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Programme de la Conférence :
• Mettre en place une politique rationnelle et efficace de Gestion des Ressources Humaines
• Développement Managérial versus Développement Organisationnel
• L’entité tripartite d’un cabinet dentaire organisé : Direction, pôle clinique & administratif
• Le rendement d’une assistante dentaire et d’une secrétaire de direction
• Les 14 principes de Management d’un Cabinet Dentaire
• Les leviers de motivation et de performances de vos assistantes
• Stratégies de développement de la Communication Interne
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La boîte à outils du chirurgien-dentiste manager : Servez-vous !
Vous m'avez réclamé de remettre en ligne ce formulaire auto-évaluatif. Chose faite !
Rodolphe Cochet met donc à nouveau à votre disposition un modèle gratuit d'évaluation de la santé de votre équipe afin d'évaluer le degré d'insatisfaction des membres de votre personnel ( assistantes dentaires, secrétaires de direction, prothésistes, collaborateurs), eu égard à leurs conditions de travail, ainsi qu'à vos modalités de management. Ce Module d'évaluation est directement issu du " Manuel du chirurgien-dentiste Manager ", chapitre III : " Encadrer et motiver son personnel ".
Téléchargez gratuitement : le module auto-évaluatif, et réalisez une véritable enquête de satisfaction de votre personnel dentaire ! |
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La plus grande base de données d'assistantes dentaires qualifiees

Des centaines d'assistantes dentaires qualifiées à la recherche d'un poste de Qualité
vous font confiance |
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 Vous êtes chirurgien-dentiste (coordonnées obligatoires), à la recherche d'une assistante dentaire qualifiée (CDI temps complet uniquement). Vous proposez des conditions de travail motivantes (rémunération, formation clinique interne, conditions d'évolution professionnelle,..), adressez votre demande à Mr Rodolphe Cochet en cliquant ici. Votre demande sera traitée en temps opportun si elle est conforme au cadre juridique, économique et social du marché de l'emploi dans le secteur des soins dentaires.
Ce service de mise en relation est gratuit pour les praticiens et assistantes dentaires. |

Références Bibliot. Nation. de France :Cliquez |
Le carnet de bord des praticiens & du personnel dentaire

Enfin un ouvrage de Management qui s'adresse aussi bien aux praticiens qu'à leurs assistantes cliniques et administratives !
Paru aux Editions Le Fil Dentaire, ce guide pratique et didactique distribué en Europe, au Canada et au Maroc est le carnet de bord incontournable de tous les chirurgiens-dentistes exerçant ou non en solo, mais aussi de leur équipe, qui souhaitent communément améliorer leurs conditions de travail (rendement, communication interne, gestion du personnel, conflits, motivation...). De nombreuses fiches techniques, guides d'entretiens avec le personnel, protocoles de communication interne, contrats-types, test de compétences, enquête interne de satisfaction..., des réponses à toutes vos préoccupations managériales : motiver et fidéliser son personnel, prévenir et gérer un conflit, mettre en place une politique salariale rationnelle et performante, créer et développer des services administratifs et relationnels d'excellence, mettre en place des opérations de communication interne productives...
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Rodolphe Cochet, en partenariat avec :
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