Détails de l'offre

Travail hebdomadaire
Temps plein
Type de contrat
CDI

Poste :

Contexte :
Le réseau de centres dentaires experts Dentego connaît une très forte croissance depuis 2013, avec près de 40 centres ouverts à l'échelle nationale.
Vous recherchez un emploi dans une structure moderne et dynamique, Dentego est fait pour vous !
Au service de nos centres experts ayant pour vocation de démocratiser des soins de qualité accessibles à tous, nous recrutons un Chargé de relation clientèle en alternance H/F dans notre entité.

Au sein de l'entreprise, vous serez rattaché(e) au responsable du service. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.

Missions :

Google
- Répondre à tous les commentaires
- Suivi et relance réponse des commentaires Google
- Mise à jour des statistiques nationales et régionales
- Analyse des statistiques
- Répondre aux questions Google
- Intégration des nouveaux centres
- Liker tous les commentaires positifs (amélioration du référencement naturel)
- Signalement des commentaires négatifs mentionnant des membres de l'équipe (permettant l'optimisation de la note)

Avis vérifiés
- Procéder aux demandes d'envois
- Répondre aux commentaires négatifs
- Suivi et relance réponse des avis
- Mise à jour des statistiques nationales et régionales
- Analyse des statistiques
- Intégration des nouveaux centres

Twitter
- Veille sur notre réseau
- Réponse aux tweets nous mentionnant

Boîte mail
- Gestion de la boîte mail contact[a]dentego.fr
- Gestion de la boîte mail relation-patient[a]dentego.fr

Relation Patient :
- Suivi des SAS pendant les congés
- Ouverture de sinistres

Processus de recrutement :
Entretien en physique ou en visio avec le responsable du service

Formation et expérience professionnelle :

Vous disposez d'une première expérience en relation client, assurance.
Vous avez un bon relationnel, une aisance rédactionnelle
Poste à pourvoir ASAP sur Boulogne Billancourt en alternance 39H
Rémunération selon la grille officielle + Tickets Restaurant + Mutuelle
Dentego Dentego
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